Cez leto som začal pracovať v Dunkin ‘Donuts, aby som si mohol dovoliť svoj účet Netflix a zvyk na vytiahnutie. Čo som však nečakal, bolo množstvo bláznivých vecí, ktoré som videl spoza pultu. Považovali ste objednávku kávy za nepríjemnú a konkrétnu? Och, zlato, ešte si nič nevidel.
Poďme pekne poporiadku: Milujem Dunkin ‘Donuts a ľudí, s ktorými pracujem. Neviem, ako by som to prežil bez môjho úžasného manažéra a spolupracovníkov. ALE, zákazníci, ktorým sme slúžili, vám mohli buď vylepšiť deň ... alebo zničiť. Všetkým mojim kamošom pracujúcim v odbore rýchleho občerstvenia: cítim vás. Dúfam, že niektoré z týchto príbehov vo vás zarezonujú, pretože nemôžem byť jediný, komu sa tieto veci stanú.
Gif s láskavým dovolením giphy.com
Ale zase, inokedy sa ocitnete v vyhýbaní sa dažďovým kvapkám a vysvetľujete ľuďom už po desiatykrát, že v skutočnosti nepožiadali o to, aby bol ich bagel extra opečený, alebo že áno, musia si vziať ich príjem , a nie, nemôžete za ne vyhodiť ich odpadky. Moji spolupracovníci zakaždým absolútne zabijú hru Drive-Thru a cez to všetko ma držia nad vodou.
1. Čas, keď som zmiešal objednávku šišky
Foto Natalie Acopian
Práca na princípe drive-thru je niekedy skvelá, ale inokedy by ste sa vyhli tomu, aby ste sa vyhli kvapkám dažďa a ľuďom po desiatykrát vysvetľovali, že v skutočnosti nepožiadali o to, aby bol ich bagel extra opečený, alebo že áno, musia si vziať ich príjem a nie, nemôžete za ne vyhodiť ich smeti. Našťastie moji spolupracovníci zakaždým absolútne zabijú hru Drive-Thru a cez to všetko ma držia nad vodou.
Dobre, tak si to predstavte: V sobotu je 7:00 a pri okne s priamym prístupom mi vadí moja vlastná firma. Mojou úlohou je len ľahko odovzdať ľuďom kávu a šišky. Tam som bol a podával žene tašku, v ktorej bola jej šiška, keď som zrazu dostal tašku so šiškou do tváre.
Zjavne si vyžiadala čokoládovú glazovanú šišku, ale taška obsahovala čokoládovú matnú šišku. Och, hrôza. Namiesto toho, aby mi dala vedieť, že došlo k zámene, sa rozhodla, že bude oveľa logickejšie hodiť tašku so znechutením späť na mňa. Nenaučili ju rodičia nikdy používať svoje slová? Je to len šiška, človeče.
Gif s láskavým dovolením giphy.com
2. Čas, keď som nepredal mužovi jeho muffinové topy
Foto Katherine Carrollová
Je tu ďalší: Všetci milujeme vdolky, najmä topy (pozrite sa na tento recept a pripravte muffiny vyššie). Ľudia by si však zvyčajne neobjednávali LEN muffinové topy ... alebo nie? Áno, uhádli ste, raz sa muž prešiel do haly Dunkin ‘a dychtivo požadoval 8 vrcholov muffinov.
Uh, čo?
Potom pokračoval v syčivom záchvate, keď som vysvetlil, že nepredávame iba vrcholy muffinov, a že si bude musieť kúpiť celý muffin a sám si ho nakrájať. Muž bol pobúrený a požiadal o návštevu môjho manažéra. Povedal mi, že zjavne vôbec netuším, o čom hovorím, a že predaj vrcholov na muffiny je veľmi bežný.
Moja manažérka urobila všetko pre to, aby mu povedala, že v skutočnosti nepredávame muffiny, ani žiadne iné Dunkin ‘Donuts navýchodné pobrežie. Muž vykorčuľoval a zúril na „ľudí v dnešnej dobe“.
3. Čas, ktorý si niekto vyžiadal čerstvo vylisovaný pomarančový džús
Gif s láskavým dovolením giphy.com
Teraz to je miesto, kde to začne byť šťavnaté ... a to doslova. Spoločnosť Dunkin ‘Donuts predáva čerstvé ovocie vrátane pomarančov a banánov. Predávame tiež rôzne šťavy ako pomarančový, jablkový a brusnicový džús. Za žiadnych okolností však nepredávame čerstvo vylisovaný pomarančový džús.
To nezabránilo jednej obzvlášť starej žene ísť až k oknu a požiadať o šálku „čerstvo vylisovaného pomarančového džúsu“. Moja priateľka, ktorá v tom čase objednávala, sa na mňa obrátila s nedôverčivým výrazom v tvári a spýtala sa: „To nemôžeme urobiť, však?“ Pokrútil som hlavou, ale žena pri okne zavrčala: „Prečo nemôžeš len tak nakrájať pomaranč na dve časti a stlačiť ho do pohára? Robil som to stále ako dieťa. “
Mám rada jedlo, pretože je vynikajúce
Po dlhšej hádke s priateľom sa staršia žena rozhodla, že si dá „pomarančový džús“.
4. Čas, keď som urobil obrovský neporiadok
Foto: Erin Fitzgerald
Aj keď som pri ceste, stále mám na starosti prebehnutie k neslávne známemu prípadu šišky, kedykoľvek ľudia potrebujú opravu cukru v našej úžasný výber pekárne . Prípad je domovom všetkých šišiek, vdolkov a munchkinovcov, a niekedy môže byť niečo celkom ťažké dosiahnuť.
V super rušné ráno som bol v prípade šišky a vybral si tucet šišiek pre zákazníka v okne s priamym prístupom. Vzadu som nemohol celkom dosiahnuť Butternut donuts, tak som sa postavil na špičky a oprel sa o puzdro, aby som nejaký chytil. Netušil som, že okraj mojej zástery zahákol predo mnou kovový stojan s želé munchkins. Keď som sa otočil, aby som sa vrátil k oknu, začul som hlasný rachot a zákazník zalapal po dychu.
najlepšie miesta na obed v columbus ohio
Pomaly som sa otočil späť a desil som sa toho, čo uvidím. Podlaha bola pokrytá práškom a želé a časť munchkin sa stále odvíjala od miesta činu. Po zvyšok dňa som bol lepkavý a sladký a musel som stále vysvetľovať, že sme z rôsolu munchkins. Ojoj.
Gif s láskavým dovolením giphy.com
5. Čas, keď láska človeka k tekvici bola príliš skutočná
Gif s láskavým dovolením giphy.com
Tento ďalší príbeh je dokonalým príkladom našej mentality, že „zákazník má vždy pravdu“. Na konci augusta Dunkin ‘vyšiel so svojou líniou príchutí ... AKA tekvica všetko. Ľudia od tohto tekvicového munchinku cez vdolky až po kávu skutočne prevrátia tento každoročný trend.
Niektorí ľudia však majú tendenciu ísť trochu cez palubu. Keď si niekto teraz objedná vírivú kávu so strednou tekvicou, pridáme tri pumpy vírového sirupu, pokiaľ nepožiada o viac alebo menej. Tento vole, Boh žehnaj jeho tepny, nás požiadal o malú kávu z tekvicového korenia so smotanou, cukrom a 17 pumpičiek z tekvicového korenia.
Hm, čo?
Ten chlap si nerobil srandu. V zásade chcel celú šálku práve toho super sladkého tekvicového koreneného sirupu. Keď som sa spýtal vedúceho zmeny, či mu môžem toľko dať, zasmiala sa a povedala: „Jasné, ale to je také hrozné.“ Nasty má pravdu. Keď som dočítal všetkých 17 púmp, v šálke bol sotva centimeter kávy. Keď som mu podal kávu, napil sa a usmial sa. 'Milujem tekvicovú kávu,' povedal.
6. Čas spustenia požiarneho poplachu
Foto s láskavým dovolením giphy.com
Pamätáte si, keď ste boli na základnej škole a mali ste požiarne cvičenia? Aké bolo prvé pravidlo? Choďte z budovy, že? Nezoberte si veci, neprejdite, nevyberajte 200 dolárov. Keď sa požiarny poplach spustí v reštaurácii, povedzme napríklad Dunkin ‘Donuts, mali by ste postupovať podľa rovnakého pravidla a odísť správne?
Je zrejmé, že tento nápad nenapadol dospievajúceho chlapca, ktorý čakal v nájazde na svoju šišku, keď sa spustil náš alarm. Niekto nechal bagel v hriankovači nejaký absurdný čas a dym spôsobil spustenie alarmu.
Chlapec s tvárou v tvárou pri priecestnom okne začal pípať a kričať, ako veľmi chce svoju šišku, keď zamestnanci odišli z reštaurácie. Viem, že chceš šišku, kámo, ale momentálne nemôžem nič robiť.
Už som spomínal, že pršalo? Takže áno, bola zima, bola mokro a potom tu bol tínedžer, ktorý požadoval svoju šišku. Človek by si myslel, že by si všimol, že obchod bol prázdny a že na parkovisko kričali hasičské autá. Je ešte niečo, čo máte radi pri práci v priemysle rýchleho občerstvenia.
Počas svojho pôsobenia ako zamestnanec spoločnosti Dunkin ‘Donuts som sa naučil očakávať neočakávané, najmä pokiaľ ide o zákazníkov. Každý prináša do okna s vlastným pohonom svoj vlastný zvláštny druh bláznovstva a ja rád spoznávam a zdieľam všetkých tých šialencov.
